Често задавани въпроси

За резервации по телефона , и освен ако не е посочено друго, билетите ви трябва да бъдат платени на място в деня на събитието и се резервират до 20 минути преди началото на представлението (с изключение на фестивала в Авиньон, когато важат специални условия). След този час може да ви бъде отказан вход и билетите ви може да бъдат пуснати за продажба.

Ако закупите твърд и окончателен билет , ви е гарантиран достъп до театъра до началото на представлението. Закъснелите обикновено се допускат, освен по изрично искане на продуцента и артистите.

Не. Обикновено е достатъчно просто да го покажете на смартфона си.

Разпечатването е мярка за сигурност за вас. В случай на повреда в компютъра или мрежата, или ако телефонът ви не работи правилно, вашето доказателство за покупка (билет/касова бележка/доказателство за покупка) остава единственото доказателство за достъп до представлението.

Затова препоръчваме да печатате според инструкциите на дистрибуторите, за да сте спокойни и да си гарантирате достъп.

Да.

Можете да закупите пропуск на касата за 35 евро, валиден за 4 представления по ваш избор. Можете да го използвате както желаете, за да видите 4 различни представления или да видите едно и също представление до 4 пъти.

Този пропуск няма ограничение във времето, но е поименен.

В случай на загуба, свържете се с нас. Имайки предвид броя на вече гледаните представления, ще можем да ви допуснем до мястото на провеждане.

Моля, обърнете внимание, че наличието на пропуск не ви дава приоритетен достъп. Тъй като е възможно да не знаем предварително предпочитанията ви за представления и представления, все пак ще трябва да резервирате по телефона, за да ни информирате за посещението си и да потвърдите достъпа си въз основа на броя на все още наличните места.

В съответствие с член L 121-20-4 от Френския потребителски кодекс, билетите за представления не подлежат на право на отказ. Следователно всички поръчки са твърди и окончателни, освен в случай на анулиране на представлението от продуцента или организатора.

Състояния, свързани с COVID-19:

От 24 януари 2022 г. влиза в сила „ваксинационният пропуск“ за лица на 16 и повече години.

За лица на 16 и повече години е задължително да имат достъп до места, отворени за обществеността.

За лица на възраст от 12 до 15 години входът за шоуто остава обусловен от представянето на здравен пропуск.

Какво е „ваксинационен пропуск“?

„Пропускът за ваксинация“ се състои от представяне на едно от тези три доказателства:

Сертификат за ваксинация (пълен ваксинационен график, включително бустерна доза в рамките на определеното време за отговарящи на условията лица на възраст 18 години и 1 месец и повече)

Удостоверение за възстановяване от дата повече от 11 дни и по-малко от шест месеца;

Сертификат за противопоказания за ваксинация.

Изключение, позволяващо използването на отрицателен тестов сертификат, издаден преди по-малко от 24 часа, в рамките на „ваксинационния паспорт“, ще бъде възможно до 15 февруари за хора, които са получили първата си доза ваксина дотогава, докато чакат втората си доза.

Къде ще се изисква?

Пропускът за ваксинация замества „здравния пропуск“. Той важи за всички места, провеждащи развлекателни и културни дейности.

Какво трябва да представят лицата под 16-годишна възраст?

Хората на възраст от 12 до 15 години продължават да представят здравна карта.

Деца до 11-годишна възраст са освободени от здравни карти за достъп до места за отдих и представления.

За да имате право на „здравен пропуск“, трябва:

• Доказателство за ваксинация: трябва да сте били напълно ваксинирани повече от 7 дни. Ако сте били ваксинирани с ваксината Johnson & Johnson/Janssen, трябва да изчакате 28 дни.

• Или отрицателен резултат от скринингов тест за Covid-19: PCR или антигенен тест. Тестът трябва да е направен преди по-малко от 24 часа.

• Или удостоверение, доказващо, че сте се възстановили от Covid-19. Трябва да сте се възстановявали повече от 11 дни. Удостоверението е валидно 6 месеца от датата, на която сте получили резултата от теста.

Моля, обърнете внимание:

Самотестовете не водят до издаване на сертифицирано доказателство и не се считат за доказателство, свързано със здравето.

Може да бъдете помолени да предоставите доказателство за самоличност, за да се провери дали то съответства на самоличността, посочена в „здравния паспорт или ваксинационния паспорт“, а именно имената, фамилиите и датата на раждане.

Задължително ли е представянето на здравен сертификат?

Ако достъпът до представлението, за което притежавате билет, е предмет на контрола на вашия „здравен пропуск“ съгласно член 1 от Закон № 2021-689 от 31 май 2021 г. относно управлението на излизането от здравната криза и Указ № 2021-699 от 1 юни 2021 г., предписващ общите мерки, необходими за управлението на излизането от здравната криза, изменен с Указ № 2021-724 от 7 юни 2021 г. (членове 2-1 и сл. и член 47-1), тогава достъпът до представлението е предмет на контрола на един от подкрепящите документи, посочени в членове 2-2 и 2-3 от Указ № 2021-699, генериращ QR код, отговарящ на условията за схемата „Здравен пропуск“.

Ваша отговорност е да се уверите в валидността на придружаващия Ви документ в деня на шоуто и да използвате, ако е необходимо, друго допустимо доказателство.

Достъпът до представлението ще бъде отказан на всеки притежател на билет, който не може да представи валидно доказателство за покупка.

Купувачът на билет няма да може да получи възстановяване на сумата за билета си в случай на отказ за достъп поради невалидност или непредставяне на валидно доказателство, независимо от причината.

Как мога да разбера дали събитието, което резервирах, е покрито от ваксинационния/здравен пропуск?

За зрители на 12 и повече години е необходим пропуск за достъп до всяко културно място.

Трябва ли да си нося маска?

За събития в затворени пространства носенето на маски е задължително, дори ако събитието е предмет на здравни и ваксинационни сертификати.

Ръководството на театъра е взело предвид закона, установяващ ваксинационен пропуск, и информира своите ценни клиенти, че ще спазва стриктно изискванията за прилагане на тази формалност в борбата с Covid-19.

Следователно, единствено притежателите на билети или тези, които планират да закупят билети, са тези, които трябва да предприемат всички необходими стъпки, за да получат достъп до театъра и да посетят представлението. 

Билетите няма да бъдат възстановени или заменени в случай на невалидност на картата или невъзможност за представянето ѝ.

Тази мярка е задължителна и не могат да се правят изключения.

От 24 януари „ваксинационният паспорт“ ще се изисква за лица на 16 и повече години. До 15 февруари се предоставя освобождаване за тези, които са получили първата си доза ваксина до този момент и докато чакат втората си доза, при представяне на отрицателен тест, издаден преди по-малко от 24 часа

Деца на възраст от 12 до 15 години ще могат да посещават представлението след представяне на здравна карта, която позволява PCR или антигенен тест преди по-малко от 24 часа.

За повече информация, моля посетете правителствения уебсайт: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

Цените, показани на нашия уебсайт, са средните цени, които обикновено се спазват, и тези, които са приложими на място.

Промоциите, които могат да бъдат предлагани от някои партньори, най-често са резултат от така наречените „светкавични“ разпродажби или еднократни промоции.

При никакви обстоятелства преференциална цена, предлагана онлайн от мрежа, няма да бъде приложима в билетната каса.

Ако видите промоция онлайн, нашият съвет е да се възползвате от нея без забавяне.

В зависимост от показаните цени, може да се прилагат такси за наем, специфични за всяка мрежа и точка на продажба. Тези такси компенсират работата им. Ние не определяме тези такси и следователно нямаме контрол върху тях.